دستاوردهای کارگاه افکارسنجی در روابط عمومی/ قسمت دوم

نقش‌های ویژه روابط عمومی:

الف) نقش آینده‌نگری:
هدف از آینده نگری محاسبه یا پیشگویی رویدادها یا شرایط آتی است آینده نگری به مدیر کمک می‌کند تا شرایط آینده را به خوبی بنشناسد و برای مشکلاتی که در راهند چاره‌اندیشی کند.
روابط عمومی در نقش آینده نگری لازم است در زمینه های زیر فعالیت کند:
کسب آگاهی، تحلیل اطلاعات ، پیش بینی های عالمانه، تقویت افق شناسی، برنامه نویسی، آینده نگری و به دنبال آن آینده سازی برای سازمان

ب) نقش بحران ستیزی:
۱- پیشگیری از بحران
• شناسایی محورها
• فراهم آوردن فرآیند برنامه ریزی برای پیشگیری از بروز بحران
۲- حل و فصل بحران
• ترویج طرز تلقی سرمایه‌ای از بحران
• فراهم کردن زمینه‌های پذیرش اصولی بحران در سازمان
• خط شکن شدن در بحران و باز کردن راه برای بقیه فعالیت‌های سازمان
• هوشیاری مضاعف در زمان بروز بحران در سازمان
• ایجاد فضای آرام و تسلط بر امور سازمان
• حمله به قلب و نقاط کلیدی بحران
• تصمیم گیری های اصولی و منطقی در زمان بحران
• تقویت قدرت ترکیب عوامل و توانمندی های سازمان برای حل بحران

ج) نقش اعتبار سازی برای سازمان:
– یکی ازعوامل جلب و جذب مشتریان، مخاطبان جدید و کسب فرصت رقابت برای سازمان وجود اعتبار و آبروی سازمان است.
– معمولا سازمان به طور نسبی از اعتبار و حیثیت اجتماعی برخوردارند. البته این اعتبار اجتماعی ممکن است تحت تأثیر عوامل مختلف برون سازمانی خدشته دار شود.
– بر این اساس یکی از نقش های روابط عمومی حفظ حیثیت و اعتبار سازمان و همچنین اعتبار سازی های جدید متناسب با شرایط و ویژگی های سازمان است.
– حیثیت اجتماعی عبارت است از میزان اعتبار اجتماعی

روش های اعتبار سنجی سازمانی:
بررسی نتایج فعالیت های سازمان از طریق نظرخواهی مستمر
– آشکار کردن نتایج فعالیت از طریق رواج تبلیغات سازنده و علمی و مشخص کردن میزان تأثیر گذاری تولیدات سازمان بر افراد

د) نقش فرهنگ سازی:
– هدف از فرهنگ سازی این است که احساس هویت را در اعضای سازمان تقویت کند. به طوری که در آنان نسبت به باورها و ارزش ها تعهد ایجاد کند.
– ارزش ها موجب تقویت و ثبات هر چه بیشتر سازمان می شوند و اقراد تازه وارد را با علت وجود فعالیت و رویدادهای سازمان آشنا می کنند.
– قدرت فرهنگ بیانگر یا نشان دهنده توافقی است که بین اعضای یک سازمان و ارزش های خاص وجود دارد.

ه) نقش نظریه پردازی:
هدایت ایدئولوژیک، ایده سازی، تحلیل مسایل، بیان فلسفه ها و رسالت های سازمان، برقراری ارتباط  بین مؤلفه‌ها، تبیین درست جریانات، سوژه‌سازی

و) نقش اطلاع یابی و اطلاع رسانی
روشن ساختن رسالت و ارزش های سازمان
جمع آوری فرمان‌های رسمی و غیر رسمی که سازمان به آنها مواجه است
ارزیابی محیط خارجی
ارزیابی محیط داخلی
و شناسایی نقاط ضعف و قوت سازمان

نویسنده:

تاریخ:

دسته بندی:

روابط عمومی
نوشتهٔ بعدی
دستاوردهای کارگاه افکارسنجی در روابط عمومی/ قسمت دوم :مقدمات نظرسنجی
نوشتهٔ پیشین
دستاوردهای کارگاه افکارسنجی در روابط عمومی

نوشته‌های مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
برای ادامه، شما باید با قوانین موافقت کنید


پنج + 7 =

فهرست