چندی قبل کارگاهی داشتیم برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی استان‌ها که در اهواز برگزار شد. استاد خوب این کلاس آقای دکتر حمید شکری خانقاه بودند.
از این مطلب به بعد سعی می کنم نکته‌هایی که در کلاس نت‌برداری کرده بودم را ارائه کنم. امیدوارم مفید واقع بشوند.

ما بعضی از مفاهیم را به کار می‌بریم، بدون اینکه به معنای آن‌ها عمیق فکر کنیم. مفاهیمی مثل: فلسفه روابط عمومی، هدف روابط عمومی، عمل روابط عمومی و وظیفه روابط عمومی.
تعریف این مفاهیم:
فلسفه روابط عمومی، مردم‌داری است.
هدف روابط عمومی ایجاد، حفظ و تداوم تفاهم، اعتماد و جلب رضایت است.
عمل روابط عمومی ایجاد حفظ و تداوم ارتباط است.
وظیفه روابط عمومی اطلاع رسانی و پاسخگویی است.