حرفه؛ روابط عمومی

شاید شما هم از طریق اخبار و روزنامه‌ها و وب‌سایت‌ها از برگزاری این نمایشگاه مطلع شده باشید. در کنار روزنامه‌ها، خبرگزاری‌ها، وب‌سایت‌های خبری، رادیو‌های مختلف و ادارات فرهنگ و ارشاد استان‌ها، روابط عمومی‌ها هم یکی از این شرکت‌کنندگان به شمار می‌آیند. از همین روی و از خوش حادثه ما هم در این نمایشگاه حضور پیدا کردیم. حاشیه‌هایی مختصر از این نمایشگاه را بخوانید.
- چرایی برگزاری: دوستی می‌گفت قبل از انجام دادن هر کاری که به یک عادت تبدیل شده، یک «چرا؟» بگذاریم.
طبیعتا در این نمایشگاه این بار باید مسئولین و خوانندگان روزنامه‌ها و وب‌سایت‌ها به دیدن غرفه و دست‌اندرکاران نشریه مراجعه کنند. گوینده ستاد اطلاع‌رسانی نمایشگاه، مرتب شخصیت‌های سیاسی، اجتماعی، ورزشی و … را معرفی می‌کند و غرفه‌داران را از حضور مسئولین مطلع می‌کند تا در صورت تمایل این شخصیت‌ها را برای تهیه مصاحبه و خبر به غرفه خود دعوت کنند.
- حضور اساتید روزنامه نگاری و برگزاری کارگاه‌های تخصصی. چند کارگاه با برنامه ریزی مرکز مطالعات و تحقیقات رسانه‌ها به صورت آزاد و برای عموم بازدیدکنندگان برگزار شد. این کارگاه‌ها از بهترین بخش‌های این جشنواره بود.
- ارتباط رسانه‌ها با یکدیگر: خبرنگاران و مدیران مسئول نشریات و خبرگزاری‌ها میهمان همدیگر می‌شوند و آخرین تجارب و اخبار را با یکدیگر در میان می‌گذارند و در مورد مشکلات و برنامه‌هایشان تبادل نظر می‌کنند.
- حضور شبکه‌های رادیویی و پخش زنده اخبار و اطلاعات نمایشگاه از محل برگزاری
و …
اما آیا این نمایشگاه به اهداف تعریف شده خود رسید؟

ادامه مطلب …

این پست در تکمیل یکی از مطالب قبل و مختصری از اطلاعات اندازه ها و قطع کتاب هاست. در این جدول اندازه های قبل و بعد از برش کتاب مشخص شده و تعداد صفحات کتاب ها، بسته به قطع آن ها در فرم های ۶۰ در ۹۰ و ۱۰۰ در ۷۰ مشخص شده اند.

پایش اخبار وب سایت ها و وبلاگهای خبری:
هر روز اخبار انتشار یافته سازمان در وب سایت ها و بلاگ های خبری، توسط فردی خارج از سازمان، به صورت مداوم کلید واژه های مورد نظر روابط عمومی را جستجو می کند و پس از جمع آوری و به صورت یک فایل ورد آماده پرینت به روابط عمومی ایمیل می کند. این اطلاعات هم با توجه به اینکه ساعت اوج ارسال اخبار خبرگزاری ها ۱۰ صبح الی ۱۴ است، در ساعت ۱۴ دریافت و پس از بازبینی، روی سایت سازمان آپلود می شود.

پایش برنامه های سیما:
همه برنامه های سیما هم، توسط گروهی خارج از سازمان به صورت شبانه روزی بررسی و کنترل می شوند. این گروه هر روز اطلاعات استخراج شده را در قالب یک فایل اکسل که در آن مواردی نظیر: شبکه خبری، زمان پخش (به طور مثال ساعت ۱۷ و ۲۱ …)، جمع زمان خبر (۲ دقیقه و ۱۰ ثانیه)، سبک خبری (خبر، گزارش، زیرنویس، تماس های مردمی و …)، شخصیت خبری (مسئولان سازمان یا نمایندگان مجلس، مسئولان وزارتخانه و … )، و چکیده ای از موضوع خبر پخش شده به ایمیل سازمان ارسال می شود.

این اطلاعات به صورت ماهیانه مجلد، گالینگور و در روابط عمومی نگهداری می شود تا در تحقیقات مورد استفاده قرار گیرد.

برای روابط عمومی ها اطلاع از اخباری که از آنها در رسانه ها انعکاس پیدا می کند، اهمیت به سزایی دارد. رسانه منتشر کننده خبر، ـ سطح زیر چاپ در نشریات، تعداد و حجم در وب سایت ها و زمان پخش و میزان انعکاس در صدا و سیما ـ شخصیت خبری و از همه مهمتر جهت گیری و رویکرد رسانه ها در انتشار خبر مهمترین پارامترهای با ارزش در پایش اخبار به شمار می آیند.
ماهیت رسانه ها به لحاظ زمان انتشار، خود نکته مهمی است. نشریات بسته به دوره زمانی، به صورت روزانه (صبح یا عصر)، هفتگی، دوهفته یکبار، ماهیانه، فصلنامه یا سالنامه منتشر می شوند. پس زمان پایش و بررسی آنها منوط به زمان انتشار آنهاست.
روزنامه ها در روز انتشار قابل بررسی اند، هفته نامه ها اخبار هفته قبل را منتشر می کنند و قس علی هذا… .
اما انتشار خبر در وب سایت ها هیچ زمان خاصی را در بر نمی گیرد و نکته مهمتر در مورد این رسانه ادیت هایی است که گه گاه بعد از انتشار خبر روی خبر شکل می گیرد و خبر تصحیح یا کامل تر می شود. همچنین برخی وب سایت ها که سیستم نظردهی دارند، کامنت ها و نظرات خوانندگان خود را منتشر می کنند که این نظرات هم قابل بررسی و پایش هستند. پس کنترل و پایش وب سایت ها و وب لاگها، باید به صورت آنلاین و دائمی انجام شود.
صدا و سیما اخبار خود را در بخش های تعریف شده خبری منتشر می کند. در نتیجه می توان بعد از هر ساعت خبری نسبت به بازبینی اخبار اقدام کرد. اما گزارش های خبری یا برنامه هایی که در آنها با کارشناس یا مسئولی ارتباط برقرار می شود قابل پیش بینی نیست و روابط عمومی مجبور است برای این موارد پیش بینی نشده همه اطلاعات منتشر شده در بخش های خبری سیما یا همه برنامه های صدا را ذخیره و بعد مورد بررسی قرار دهد.

۱) پایش اخبار روزنامه ها و نشریات تخصصی:
همه روزنامه ها و نشریات تخصصی، هر روز صبح، ساعت۷ در اختیار روابط عمومی ما قرار می گیرد. با مشارکت یک شرکت خصوصی ۲ نفر نیرو هر روز تا ساعت ۹ اخبار انتشار یافته در نشریات را استخراج و در اختیار وب سایت سازمان قرار می دهند. بعد از اسکن اخبار و لی آوت آن در صفحات یونیفرمی که برای آن در نظر گرفته شده، بر اساس اهمیت، صفحات مرتب و در نهایت فایل PDF آن برای استفاده سازمان های زیرمجموعه و مدیران و کارشناسان سازمان روی وب سایت سازمان قرار می گیرد. بایگانی الکترونیک اخبار روزنامه این امکان را به بازدید کنندگان می دهد که بتوانند بر اساس زمان انتشار، اخبار مورد نظر خود را بیابند و استفاده کنند.

این لیست را برای انتخاب محل مناسب برنامه های روابط عمومی تهیه کردیم. اطلاعات تماس و نام مدیران سالن ها در حال تکمیل است که در آبانماه کامل می شود و همین پست رو تکمیل یا در یک صفحه مستقل اطلاعات را ثبت می کنم.

1. سالن همایش های صدا و سیما
2. دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز ـ میدان امام حسین، تالار شهید باکری
3. وزارت نفت ـ باشگاه شرکت نفت
4. سالن تلاش ـ وزارت کار
5. سالن صدا و سیما
6. سالن برج میلاد
7. سالن  میلاد نمایشگاه بین المللی
8. سالن شهید رازی ـ دانشگاه ایران
9. سالن ابوریحان ـ دانشگاه شهید بهشتی
10. سالن حرکت
11. سالن حج و اوقاف

ادامه مطلب …

با تأخیر چند روزه امروز خبردار شدم دوست خوبم آقای ضیایی پرور به سمت دبیری سرویس دانش و سلامت روزنامه همشهری منصوب شدند. توی چت به ایشون تبریک گفتم و ماجرا رو جویا شدم. گفت: چه می کنه این علاقه! ضمن اینکه گروه دانش و فناوری همیشه علاقه من بوده.
البته خودش هم توی بلاگش نوشته که احساسش نسبت به روزنامه نگاری یک احساس زودگذر بوده و قس علی هذا.
به هر حال خیلی خوشحال شدم. برای این دوست عزیز آرزوی موفقیت و سلامتی دارم.

با توجه به تراکم زیاد کتاب هایی که به اداره انتشارات روابط عمومی ارائه می شد، تصمیم گرفتیم پیگیری های صفحه آرایی و گرفتن مجوزهای لازم را به بخش خصوصی واگذار کنیم. با این کار فرصت بیشتری برای مدیریت روند پیشرفت فعالیت های انتشاراتی فراهم می شود. مطمئنا با انتقال این قسم فعالیت ها به بخش خصوصی، فرصت های شغلی بیشتری ایجاد می شود و همچنین زمان های سوخته (تعطیلات و ساعت های غیر اداری) به خدمت در می آیند و انجام اموری که نیاز به ساعت های اداری ندارند، قابل استفاده و کارها سریع تر انجام می شوند.
ریز فعالیت های واگذار شده به این شرح هستند:
پیگیری صفحه آرایی، ویراستاری، طراحی روی جلد، اختصاص شابک، اخذ فیپا، نهایی کردن فایل کتاب، اخذ مجوز چاپ، و اعلام وصول ارشاد و شابک

اینقدر در سرویس دهی به مشتری هایمان سرعت داریم که حتی نیروهای واکنش سریع از پیک های ما برای مأموریتشان استفاده می کنند!!

یک وقت هایی اینقدر کم میاری که دلت می خواد این واحد کوفتی رو رها کنی و به فکر هر کار غیر مرتبطی باشی جز روابط عمومی، یه وقت هایی نمی دونی چجوری بگی یا چجوری کلمه و واژه گیر بیاری که دلت کمی آروم بشه.
یه وقت هایی باید نگاه هایی رو تحمل کنی که حتی توی سربازی هم ارشد گروهانتون اینجوری بهت نگاه نکرده و تحقیر نشدی!
یه وقت های باید سفارشاتی رو انجام بدی که با همه وجودت به غیراصولی بودن اونها باور داری!
یه کارشناس یا مدیر طوری با تو حرف می زنن که انگار تو غلام و برده اون واحدی و باید به اوامرشون عمل کنی!
یه طرحی می یاد که نه به اعتقاد تو، بلکه به اعتقاد همه هیچ ارزش بصری نداره، اما به تو می گن این خودشه و تو هم باید بخونی که تلاشت برای توضیح در بی ارتباط بودن طرح کاملا بیهوده است و باید مثل یه بچه حرف گوش کن این کارو انجام بدی!
یه وقت هایی تو کارمندی، یه وقت هایی کارشناسی، یه وقت هایی تو خیلی باارزشی، یه وقت هایی به تو ربطی نداره، یه وقت هایی: کی از تو پرسید؟! کارت رو بکن، یه وقت هایی…

یه وقت هایی نمی شه نگفت، اما می مونی که چی بگی یا چه جوری بگی!!

روابط عمومی در برگزاری برنامه ها نقش محوری و اساسی دارد. حلقه واسط بسیاری عوامل مانند امور پشتیبانی، خدماتی، فنی، تشریفاتی و … است. همان طور که همه اصحاب روابط عمومی می دانند، با توجه به اطلاعات و امکانات در اختیار روابط عمومی، امانتداری صفتی است که هر کارگزار روابط عمومی باید به آن آراسته باشد. اگر این امانتداری کم رنگ شود، رانت هایی به وجود می آید که گاهی اوقات نزدیکان روابط عمومی و در برخی دیگر خود روابط عمومی از آن استفاده می کند.
برنامه ای داشتیم که در آن باید تعدادی از همکاران و جمعیت های غیر دولتی برای حضور در آن دعوت می کردیم. برنامه یک مسابقه بود که برای نفرات برگزیده هم جوایز قابل توجهی در نظر گرفته بودیم. دعوت و راهنمایی و هدایت برنامه به عهده روابط عمومی بود. یکی از همکاران روابط عمومی جواب سوالات را به تعدادی از شرکت کنندگان که گویا از دوستانشان بودند، منتقل می کرد. مسئله برای من جالب شد و بهانه این یادداشت که اهمیت خویشتن داری روابط عمومی را برایم یادآوری می کرد. به هر روی تصور می کنم روابط عمومی باید برای اطلاعات و اختیاراتی که دارد ارزش قایل باشد. بی تفاوتی و بی اهمیت دانستن این اطلاعات به بی اعتباری روابط عمومی منجر می شود.