حرفه؛ روابط عمومی

امروز یک ایده جالب به ذهنم رسید. ساخت یک نرم افزار راهنمای تلفن برای تلفن همراه مدیران سازمان؛
در صددم با مهندسانی که در زمینه ساخت نرم افزارهای تلفن همراه فعالیت می کنندارتباط برقرار کنم و از نحوه تهیه این نرم افزار اطلاعاتی کسب کنم. ما در روابط عمومی هر ۶ ماه یکبار اطلاعات تماس مدیران ستادی و استانی را گردآوری و کتاب راهنمای ارتباطات سازمان را منتشر می کنیم. البته این اطلاعات در نرم افزار ارسال اس ام اس های هم وارد شده است که از طریق آن اخبار سازمان برای مدیران ارسال می شود. اطلاعات نرم افزار ارسال اس ام اس سازمان با توجه به تغییرات احتمالی هر روز آپدیت  می شود. تصور می کنم با تهیه نرم افزار دفتر تلفن سازمان صرفه جویی خوبی در هزینه های چاپ نسخه چاپی راهنمای تلفن داشته باشیم. البته به روز کردن اطلاعات نرم افزار و همچنین امنیت و دسترسی به آن نکاتی هستند که به آن فکر می کنم. نتیجه هر چه بود، اینجا خدمت دوستان علاقه مند عرض خواهم کرد.

صبح امروز اطلاعیه ای از طرف کارکنان متروی تهران نظرم را جلب کرد. این اطلاعیه داخل واگن و در محل خالی یکی از فضاهای تبلیغاتی در قطع A4 نصب شده بود. متن این اطلاعیه که تنظیم زیاد جالبی هم نداشت، اعتراض کارکنان متروی تهران را نسبت به تصمیم جدید مدیریت عالی مترو بیان کرده بود. به نظر می رسد در تصمیم گیری جدید مدیران ارشد متروی تهران، مقرر شده است که با تأسیس یک شرکت هلدینگ تعداد ۳هزارو ۲۰۰ نفر از کارکنان این شرکت، از مترو جدا شده و تحت نظارت شرکت جدید التأسیس قرار بگیرند. اطلاعیه نسبت به این تصمیم اعتراض دارد و از سایر کارکنان برای همنوایی در این اعتراض دعوت می کند.
تصور می کنم بروز چنین حادثه ای برای دستگاه عریض و طویل مترو یک بحران است و رویکرد روابط عمومی این دستگاه تعیین کننده خواهد بود. اما در این دست موارد روش های دسترسی روابط عمومی به اطلاعات بسیار تعیین کننده است.
عمومی کردن یک مسئله داخلی مربوط به کارکنان مترو در سطح جامعه اعتبار و وجهه این دستگاه را خدشه دار و هزینه این بحران برای کارکنان این دستگاه بیشتر خواهد بود. روش هایی دیگر برای اطلاع رسانی این موضوع مثل رایزنی های داخلی و در نهایت نامه نگاری یا شکایت به دستگاه های ذیربط منطقی تر به نظر می رسید.