حرفه؛ روابط عمومی

برای وبلاگ سازمان دنبال یک قالب مناسب بودم، صبح که به دوست برنامه نویسم قالب انتخابی را نشان دادم، ایشان هم همان قالب را به صورت بهینه شده، به من معرفی کرد. از قضا وبلاگ پریانا بود. چندی قبل در این وبلاگ پست جالبی خوانده بودم اما فرصت معرفی آن دست نداده بود.
مطالعه این مطلب که در آن ۳۲ راه برای افزایش بازدید یک سایت بیان شده است، برای دوستان علاقه مند به مدیریت سایت و بلاگ خالی از لطف نیست.

یکی از مهمترین ابزار هر روابط عمومی اطلاعات تماس مخاطبین سازمان است. این مخاطبین در گروه های مختلف دسته بندی می شوند. مخاطبین سازمانی شامل: رئیس سازمان، معاونین، مدیران کل، مسئولین دفاتر و واحدها در ستاد کشوری و همین اطلاعات در استان ها و شهرستان ها، و مخاطبین برون سازمانی شامل: خبرنگاران، مدیران سازمان های همکار، بالادست و فرو دست.

نام و نام خانوادگی، عنوان، تلفن، فاکس، شماره همراه، ایمیل، نشانی دقیق، کدپستی و در برخی موارد، تاریخ تولد مخاطبین مهمترین اطلاعات مورد نیاز راهنمای تلفن است.

نام و نام خانوادگی و عنوان برای استفاده صحیح در مکاتبات، تلفن یا تلفن های مستقیم برای ارتباط تلفنی، فاکس برای وارد کردن شماره در نرم افزار ارسال فاکس (Winfax یا Symantec)، شماره تلفن همراه برای وارد کردن شماره در سیستم اطلاع رسانی پیام کوتاه، نشانی و کدپستی برای ارسال و مراسلات پستی و تاریخ تولد هم برای ارسال کارت تبریک یا اس ام اس تبریک سالروز تولد مدیران، کارکردهایی هستند که در وهله اول برای آن می توان برنامه ریزی کرد.

ساخت کتابچه راهنمای تلفن، وارد کردن اطلاعات در سیستم اطلاع رسانی پیام کوتاه، گزارش گیری از برنامه ارسال فاکس و گزارش گیری از دفتر پستی طرف قرارداد برای اطلاع از وصول مرسولات پستی و … نتایج بهره گیری از این اطلاعات است.

اما یک نرم افزار مغفول مانده در روابط عمومی که کمتر از آن استفاده شده و بهترین نرم افزار مدیریت رویدادها و اطلاعات، شمرده می شود، نرم افزار Outlook است. این برنامه از مجموعه برنامه های Microsoft Office است و در زیر گروه برنامه های آفیس قرار دارد. اگر برنامه آفیس را روی سیستم کامپیوتر خود، نصب داشته باشید حتما آن را مشاهده کرده اید.

ادامه مطلب …

امسال هم مطابق سال های پیش که به رسم مألوف باید در هفته مناسبتی سازمان، نمایشگاهی برگزار می شد، باز هم قرعه به نام روابط عمومی افتاد.

یک ماه پیش از برگزاری نمایشگاه، کمیته ای به نمایندگی دو نفر از معاونت ها، یک نفر از اداره خدمات، حراست و شورای فرهنگی، با مدیریت روابط عمومی در سازمان تشکیل شد.

جلسات هر دو یا سه روز یکبار تشکیل و مصوبات مورد بازبینی قرار می گرفت. تهیه یک پکیج اطلاع رسانی در دستور کار بود و نمایندگان در هر جلسه پیشرفت پروسه جمع آوری اطلاعات را گزارش می کردند.

مدت برگزاری نمایشگاه شش روز پیش بینی شده بود، از شنبه تا پنج شنبه، ساعت کار نمایشگاه هم از ساعت ۱۷ هر روز تا ساعت ۲۲ در نظر گرفته شد. برای اطلاع رسانی هم یک تیزر ده ثانیه ای برای تلویزیون های شهری مستقر در نقاط طلایی شهر،  یک تیزر یک دقیقه ای در LCD ایستگاه های مترو و ۱۶ بنر ۳ در ۴ عمودی برای تابلوهای پرتابل شهری سازمان زیباسازی شهرداری تهران در نظر گرفته شد. مورد تلویزیون های شهری و تابلوهای پرتابل از طریق یکی از NGO های سازمان به صورت رایگان پخش و نصب شد. اما برای پخش آگهی در ایستگاه های مترو از قرارداد یک ماهه ای که برای موارد دیگر بسته شده بود، استفاده کردیم و آگهی هم از یک هفته پیش از برگزاری نمایشگاه، در ایستگاه های دارای LCD، پخش شد.

ادامه مطلب …

همیشه سعی داشتم از پرداختن به موضوعاتی خارج از حیطه روابط عمومی پرهیز کنم، اما به عنوان یکی از کسانی که از روزهای اول با جی‌میل همراه بوده و هر روز تغییرات این وب‌‌میل محبوب را تعقیب می‌کند، آخرین ویژگی جدید جی‌میل را امروز تجربه کردم. برای کاربران سایت‌ها و بلاگ‌ها، چهره ظاهری بلاگ یا سایت اهمیت ویژه‌ای دارد. داشتن ظاهری منحصر به فرد، زیبا و جذاب نکته‌ای است که همه سایت‌ها در صدد دستیابی به آن هستند. سایت‌ها و پورتال‌های بزرگی مثل Yahoo، ebuy، amazon و … همه به این نکته مهم توجه دارند و هر از چندی چهره سایت‌شان را بازسازی می‌کنند. اما هیچ یک از کاربران اینترنت به یاد ندارند که google، سادگی خود را به رنگ‌ها و چیدمان پیچیده و جدید، ببخشد.
از سال ۸۳ که حسابی (اکانت) در gmail باز کردم، تاکنون بیش از ۵ گیگ اطلاعات کاری و شخصی‌ام را در این حساب (اکانت) ذخیره کرده‌ام. میل اداری، میل همین سایت و یک اکانت جی‌میل دیگر را با این حساب شریک کرده‌ام و دیگر برای اطلاع از میل‌های سایر حساب‌هایم به آنها سر نمی‌زنم، حتی برای ارسال میل با سایر اکانت‌ها از همین میل استفاده می‌کنم. محبوب ترین ویژگی جی‌میل، داشتن pop3 است. ویژگی خوبی که به شما اجازه می‌دهد حسابتان را با نرم‌افزار قوی آوت لوک، ست کنید و به صورت اتوماتیک میل‌هایتان را ارسال و دریافت کنید و در صورت آفلاین بودن به نامه‌های ارسالی و دریافتی دسترسی داشته باشید. اگر به خاطر داشته باشید، ظرفیت آغازین و نسخه بتای جی‌میل ۱ گیگ بود که بعد‌ها با شعار ۱ گیگ + بی‌نهایت، این ظرفیت به صورت روزانه افزایش پیدا کرد و بسیاری از کاربران یاهو را به سمت خود جذب کرد. این ظرفیت امروز ۷ گیگ و ۲۶۵ مگ است که شاید در سال‌های آتی ظرفیت یاد شده چندین برابر شده باشد.
این یادداشت سعی در برشمردن ویژگی‌های خوب جی‌میل ندارد و قصد آن ندارم که جی‌میل را با یاهوی در حال انقراض مقایسه کنم. حسابی که (یاهو) حتی در هفته یکبار هم به آن سر نمی‌زنم. حسابی که دوستان آنلاین من در آن یک سوم دوستانم در جی‌میل هستند!!!
جی میل از زمان آغاز به کار با تأسی از سبک و سیاق گوگل، ساده و سبک دیده شده بود. کاربران، صفحه بسیار ساده‌ای را پیش روی داشتند که همان سادگی گوگل را در ذهن تداعی می‌کرد. گوگل هم پس از چند سال به این علاقه کاربران خود، توجه نشان داد و با ایجاد یک ویژگی جدید «تم» ها (Themes) انتخاب گرافیک دلخواه را به کاربران خود سپرد. تم‌های متنوعی که همه کاربران می‌توانند یکی از آنها را، بسته به روحیه خود انتخاب و نصب کنند و از استفاده آن، لذت ببرند.
امیدوارم شما هم این ویژگی را به کار بگیرید و از آن لذت ببرید.

مطلبی که در ادامه می خوانید پستی است که گوگل ریدر زحمت آن را کشیده، برای کسانی که علاقه مند به استفاده از شمارشگرهای ساده و موثر هستند پیشنهاد خوبی است.

هر وبلاگ نویس یا مدیر سایتی دوست دارد آمار سایت یا وبلاگش را بداند. اینکه طی چند ماه پیشرفت داشته یا پسرفت و یا اینکه بازدید کنندگانش از چه مرورگر و سیستم عاملی استفاده می‌کنند و… همگی هم می‌تواند جالب باشد و مهم تر از جذابیت در بهبود وضعیت یک وب سایت نقش بسیار مهمی را ایفا می‌کند.

در این میان سایت های زیادی وجود دارند که آمار سایت را ارائه می‌کنند و هر کدام نقاط ضعف و قوتی دارند. یکی از این سایت ها GetClicky است که با اینکه زیاد معروف نیست اما واقعآ سرویس خوبی ارائه می‌کند. در این پست قصد دارم ویژگی های این سایت را معرفی می شود.

کلیکی هم سرویس رایگان دارد و هم پولی از آنجا که هیچ کدام از ما حاظر به پرداخت پول برای این چیز ها نیستیم و از نظر روش های پرداخت (کردیت کارد و…) مشکل های فراوانی داریم از اشاره به سرویس های پولی صرف نظر می‌کنم.

کلیکی چه فرقی با بقیه دارد؟

احتمالآ این اولین سوالی است که به ذهن شما خطور می‌کند. این که مثلآ  آیا کلیکی از Google Analytics بهتر است یا نه یا اینکه چه برتری هایی نسبت به آن دارد؟ مقایسه کلیکی با سایر سرویس های معروف را در این صفحه ببینید تا خودتان به برتری های این سرویس پی ببرید.

چه کسانی از کلیکی استفاده می‌کنند؟
… ادامه در منبع

همان طور که در پست قبل عرض کردم، بالاخره نرم افزار پیام رسان همراه اول منتشر شد. این نرم افزار به صورت جاوا و توسط شرکت پارس آسان افزار تولید شده است. کسانی که از نرم افزار کتیبه استفاده کرده اند، با این سایت آشنایی دارند. تجربه کار کردن با این نرم افزار را بخوانید:
اشکالات نرم افزار پیام رسان:
۱/ همان طور که در قسمت راهنمای این نرم افزار آمده، این نرم افزار فقط به همراه اول سرویس می دهد و در قسمت وارد کردن شماره، اگر شماره ایرانسل یا تالیا وارد کنید، برنامه پیام خطا می دهد.
۲/ مشکل مهم بعدی مرحله وارد کردن شماره گیرنده است. این برنامه به دفتر تلفن گوشی دسترسی ندارد و باید برای ارسال هر پیام، شماره گیرنده را بدانید یا اینکه یک پرینت از دفتر تلفن خود همیشه همراه داشته باشید.
۳/ اگر هنگام تایپ متن پیام، به مرحله قبل برگردید متن شما حذف می شود، اتفاقی که در نرم افزار گوشی ها روی نمی دهد و پیام شما به دلخواه در قسمت پیش نویس (Draft) ذخیره یا حذف می شود.
۴/ نداشتن گزارش دریافت (Delivery Report) و زنگ هشدار (Alarm) مناسب و نداشتن Copy, Paste  و …

مزایای نرم افزار پیام رسان:
۱/ ارسال ۲۰۰ کاراکتر در یک مسیج و صرفه جویی در هزینه ها، در حال حاضر هر پیامک فارسی از ۷۰ کاراکتر تشکیل شده است.
۲/ الگوها: الگوهای پیش بینی شده، الگوهای کاربردی هستند و با فرهنگ ایرانی طراحی شده اند. مثل: سلام، خونه ام، با خونه تماس بگیر یا پیغامتون رو گرفتم، در فرصت مناسب زنگ می زنم و …
۳/ مشابه سازی کلید ها: برای حروف پرکاربرد روی کیبورد، میانبردهایی در نظر گرفته شده است. مثل حرف ج روی کلید j و حرف م روی کلید m
4. وضعیت فشرده سازی: کاربر قبل از زدن کلید “ارسال” می تواند پیام خود را فشرده (Zip) کند و ارسال کند. Unzip کردن و بازگشایی فایل فشرده شده فقط در گوشی هایی میسر است که این نرم افزار را نصب داشته باشند.
۵/ درشت نمایی فونت: برنامه به صورت پیش فرض از فونت Tahoma و با اندازه مناسب طراحی شده، اما کاربر امکان بزرگنمایی تا دو سایز را دارد، با بزرگ شدن فونت، شکل فونت به Nazanin تغییر پیدا می کند که فونت خوانا و زیبایی است. یکی از معایب فونت فارسی گوشی های موجود عدم فاکتور زیبایی در آنهاست.

یک تجربه:
بعد از نصب نرم افزار وقتی پیام را به صورت آزمایشی و بدون فشرده سازی به شماره دیگری ارسال کردم، متوجه شدم تمام تلاشهایم برای ارسال بی فرجام بوده و متن ارسالی خالی است!!!
به هر حال فکر می کنم هنوز این نرم افزار کارآیی لازم را ندارد بهتر است از همان نرم افزار گوشی استفاده کنیم.
یک توصیه:
در صورتی که گوشی شما امکان ارسال مسیج فارسی را ندارد و تصمیم گرفتید از این نرم افزار استفاده کنید، بعد از نصب نرم افزار، حتما از قسمت تنظیمات واز قسمت “چیدمان صفحه کلید” نرم افزار را با نوع گوشی خود انطباق دهید تا در تایپ کردن با مشکل مواجه نشوید.

بالاخره چشم ما به جمال نرم افزار پیام رسان شرکت ارتباطات سیار باز شد. امروز سری به وبلاگ دوست عزیزم آقای ضیایی پرور زده بودم که این پست را دیدم. شما هم اگر مایلید این برنامه را روی گوشی خودتان نصب کنید، لینک های زیر را پیگیری کنید.

دانلود فایل فشرده حاوی فایل jar برنامه (قابل نصب بر روی اغلب گوشی‌ها)
فایل فشرده حاوی فایل‌های jar و jad برنامه
فایل فشرده حاوی فایل jar برنامه برای گوشی‌هایی که دکمه C یا Clear ندارند
راهنمای نحوه نصب برنامه بر روی گوشی ها

نام پورتال ها را زیاد شنیده ایم، اما شاید برای برخی از ما این سئوال پیش آمده باشد که واقعا یک پورتال چیست؟ چه ویژگیها و خصوصیاتی دارد؟ و چه تفاوتی با یک وب سایت دارد؟ ترجمه کلمه Portal  به فارسی در فرهنگهای لغت “دریچه”، “درگاه” و “مدخل” ذکر شده اما کلمه پورتال در تکنولوژی اطلاعات معنی متفاوتی دارد. اگر بخواهیم ساده بگوییم، پورتال صفحه وب واسطی است که امکان دسترسی آسان را به هر چیزی که کاربر ، برای انجام وظیفه یا خواسته اش نیاز دارد – بدون توجه به اینکه محل فیزیکی آن کجاست، فراهم می کند. به بیان دیگر پورتال “درگاهی” است به دنیایی مجازی که کاربر می تواند از طریق امکانات فراهم شده در آن، تمامی نیازهای خود را براورده کند. نیازهایی مانند جستجو و یا خرید(مثلا یک کتاب)، دسترسی به حساب بانکی، افزایش و کاهش اعتبار یک حساب اعتباری و یا به روز رسانی اطلاعات سخت افزاری از محل کار، پورتال همه چیز را از طریق درگاهی واحد برای کاربر خود فراهم می سازد.

ادامه در منبع

با کامل شدن صفحه “نحوه نصب و استفاده از نرم افزارهای خبرخوان” مطلب “RSS چیست؟” کامل شد.

خیلی اوقات شما برای استفاده از RSS دعوت می شوید و گاها کنار این دعوت نامه ها، جمله هایی با این عبارت به چشم می‌خورند: آخرین مطالب ما را از طریق آر اس اس دریافت کنید، یا دریافت مطالب از طریق آر اس اس و … . اما RSS چیست و چه فواید و معایبی دارد.
این مقدمه مطلبی است که در این تعطیلات روی اون کار کردم. خبرخوان RSS و امکانات خوب این نرم افزار، امیدوارم مطالبی که گردآوری شده برای استفاده مفید باشه.
این پست به صورت یک صفحه مستقل و با نام “RSS چیست؟” ایجاد شده و در بالای صفحه به صورت ثابت در دسترس خواهد بود. مطمئنا مطالب دیگری (نحوه نصب و استفاده از نرم افزار) هم برای کامل شدن، به این پست، اضافه خواهد شد.